退貨退款政策

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有7日商品鑑賞期(猶豫期／7日含假日)。

提醒您!鑑賞不代表試用。若逾越檢查之必要，或其他可歸責於買家的原因致商品或包裝發生損耗，將影響您退貨之權益。

商品超過7日鑑賞期，或經拆封試用、商品包裝毀損等逾越檢查之必要，以致缺乏完整性即失去在販售價值，將不受理退貨退款。如堅持退貨，則將依商品損耗情況酌收整新費用。

退貨請透過原訂購平台進行退貨流程，若是由官網訂購者退貨前請與我們聯繫並提供商品實體照片，我們將會第一時間協助您辦理退貨事宜。

於收到退／換貨商品後，確認無任何不良狀況，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，於您退貨之下月會收到退款及入帳。如選擇以信用卡付款，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行。

如何申請退貨

▲請透過原訂購平台進行退貨流程 (ex:官網訂購依照下列流程退貨、瑪黑平台透過瑪黑流程退貨...)

▲本公司不提供商品換貨，不同組合、顏色皆視為不同商品，故若您欲更換其他組合、顏色，請先將原商品透過原訂購平台辦理退貨，再重新訂購。

▲由官網訂購者請於收到商品七日內，寄EMAIL至客服信箱 service@magnuslife.com.tw，申請退貨，並同時提供以下資料：

1. 訂單編號
2. 購買處
3. 姓名
4. 連絡電話
5. 退換貨地址
6. 退換貨商品名稱
7. 退換貨原因及商品未拆封使用之照片

以上資料，客服人員收到會將會協助您進行退貨。

※退貨同時，請連同購物紙本發票一併退回。

※退貨由客服人員收到EMAIL後進行個案處理，恕不接受其他平台訂單申請退貨(ex: 蝦皮、瑪黑、i預購...)，感謝您的配合。(電話聯繫與FB粉絲團等，皆無法進入正式程序)

退貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的汙損、故障，並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)，否則恕不接受退貨，如違反以下情況(包含但不限於)仍堅持退貨，則將依商品損耗情況酌收整新費用。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七日商品鑑賞期。
2. 商品已拆封，或因人為因素而產生的破壞，如：汙損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙。
3. 寄回的商品缺件，如：商品本體、配件、贈品、發票、保證書、原廠包裝、附隨文件等任何一項未一同寄回。
4. 外包裝紙盒損毀髒汙等，包含但不限於輕微摺痕、輕微污漬。
5. 退貨商品未經妥善包裝導致商品紙盒破損、不完整或內容物短少。
6. 惡意或大量退貨。
7. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

(本公司保有最終退貨接受與否之決定權)

瑕疵品更換

如在七日商品鑑賞期內，檢查商品完整性時，發現商品瑕疵或其他可歸責於Magnus Life疏失之狀況。

例如：收到的商品與訂購內容不符、贈品缺件、商品本體瑕疵等。

請於收到商品七日內，寄EMAIL至客服信箱 service@magnuslife.com.tw，申請瑕疵品更換，並同時提供以下資料：

1. 訂單編號
2. 購買處
3. 姓名
4. 連絡電話
5. 換貨地址
6. 商品名稱
7. 瑕疵品原因及照片

以上資料，客服人員收到會將會協助您進行瑕疵品更換，短缺或瑕疵的零件，我們將會補寄該項零件。

※退貨由客服人員收到EMAIL後進行個案處理，恕不接受其他平台訂單申請退貨(ex: 蝦皮、瑪黑、i預購...) ，感謝您的配合。(電話聯繫與FB粉絲團等，皆無法進入正式程序)

聯繫我們

如果您對於退貨退款有任何問題或疑慮，請直接與我們聯繫，謝謝。

日華科技有限公司(Magnus Life)

客服信箱：service@magnuslife.com.tw